+48 505 505 151
Współpraca z HAERSON ma trzy etapy i w każdym z nich klient dostaje coś innego niż urządzenie. Przed zakupem — audyt obiektu i bezpłatny pokaz maszyny na Waszej własnej posadzce. Przy zakupie — wycenę pod konkretny obiekt, dostawę na terenie całej Polski i uruchomienie ze szkoleniem operatorów; od zamówienia do pierwszego mycia mija zwykle 3–7 dni roboczych, jeśli maszyna jest dostępna z magazynu. Po zakupie — przeglądy okresowe, serwis w obiekcie klienta zwykle w ciągu 48 godzin roboczych, maszynę zastępczą przy dłuższych naprawach i części zamienne nawet do maszyn Numatic wyprodukowanych przed dwudziestu laty. Ten artykuł opisuje cały ten proces krok po kroku.
Maszyna szorująco-zbierająca to zakup średnio na osiem do dziesięciu lat pracy. Przez ten czas urządzenie kilka razy przejdzie przez ręce serwisu, kilkanaście razy zmieni operatora i co najmniej raz będzie wymagało decyzji, czy naprawiać, czy wymieniać. Cena z oferty rozstrzyga o jednym dniu z tych dziesięciu lat. O pozostałych rozstrzyga to, kto stoi za maszyną.
Z naszej praktyki najczęstsze rozczarowania zakupowe nie dotyczą samego urządzenia. Dotyczą tego, że nikt nie przyjechał zmierzyć obiektu, więc maszyna okazała się o klasę za mała. Że szkolenie trwało dziesięć minut i po pół roku nikt w zespole nie umiał zdjąć ssawy. Że po czterech latach zabrakło części, bo dostawca zmienił markę. Że przy pierwszej awarii telefon odbierał ktoś, kto nie wiedział, o jakiej maszynie mowa.
Dlatego opisujemy nasz proces wprost — od pierwszego telefonu do przeglądu w dziesiątym roku. Jeśli jesteś na etapie zbierania ofert, ten tekst daje Ci listę pytań, które warto zadać każdemu dostawcy, nie tylko nam.
Poniższa tabela to cały proces w skrócie. Podane czasy są orientacyjne i dotyczą typowego przypadku: maszyny dostępnej z magazynu, obiektu w normalnym trybie pracy i klienta, który ma przygotowane podstawowe dane o obiekcie.
| Etap | Co robi HAERSON | Co jest po stronie klienta | Orientacyjny czas |
|---|---|---|---|
| 1. Zapytanie i rozpoznanie potrzeb | rozmowa o obiekcie, pytania o powierzchnię zmywalną, okno czasowe i posadzkę, wstępne wskazanie klasy maszyny | podanie podstawowych danych o obiekcie | 1–2 dni robocze |
| 2. Audyt obiektu | wizyta, pomiary przejść i ramp, ocena posadzki i zabrudzeń, weryfikacja okna czasowego | udostępnienie obiektu, wskazanie stref i reżimu mycia | wizyta 1–2 godz., termin zwykle w ciągu tygodnia |
| 3. Bezpłatny pokaz maszyny | dojazd z maszyną, umycie wyznaczonego odcinka Waszej posadzki, dobór szczotki lub padu i chemii na miejscu | wyznaczenie odcinka, obecność osoby decyzyjnej i przyszłego operatora | 1–2 godz., termin do uzgodnienia |
| 4. Oferta i wycena indywidualna | konfiguracja maszyny, warianty wyposażenia i finansowania | decyzja o zakresie wyposażenia i formie finansowania | 6–12 godzin |
| 5. Umowa i finansowanie | dokumenty, wniosek leasingowy, wskazanie źródeł dofinansowania | dokumenty firmy, decyzja | 1–5 dni roboczych (leasing zależy od instytucji finansującej) |
| 6. Przygotowanie maszyny | montaż pakietów baterii, szczotek lub padów, ssawy, test przed wysyłką | — | maszyna nowa 1 dzień, maszyna używana 2–3 dni robocze |
| 7. Dostawa i uruchomienie | transport na terenie całej Polski, rozruch maszyny w obiekcie, pierwsze napełnienie i ustawienia | wskazanie miejsca ładowania, dostęp do wody i zlewu | łącznie z etapem 6 zwykle 3–7 dni roboczych od zamówienia |
| 8. Szkolenie operatorów | szkolenie praktyczne przy maszynie, protokół szkolenia, instrukcja stanowiskowa | obecność wszystkich osób, które będą obsługiwać maszynę | 1–2 godz., w dniu uruchomienia |
| 9. Przekazanie dokumentacji | instrukcja obsługi, karta gwarancyjna, protokół przekazania, dane kontaktowe do serwisu | wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za maszynę | w dniu uruchomienia |
| 10. Przegląd okresowy | przegląd według listy kontrolnej, wymiana materiałów eksploatacyjnych, odczyt motogodzin | udostępnienie maszyny, informacja o zauważonych objawach | 1–2 godz., zwykle raz w roku lub według motogodzin |
| 11. Zgłoszenie serwisowe | diagnoza, wycena naprawy, naprawa w obiekcie klienta | opis usterki i numer seryjny maszyny | wizyta zwykle do 48 godz. roboczych |
| 12. Części i materiały eksploatacyjne | dobór i dostawa części, także do maszyn wycofanych z produkcji | podanie modelu i numeru seryjnego | pozycje magazynowe od ręki |
Etapy 1–5 to doradztwo, 6–9 to zakup i wdrożenie, 10–12 to obsługa posprzedażowa. Poniżej rozwijamy każdą z tych trzech części.
Od dwóch liczb: powierzchni zmywalnej i okna czasowego. Powierzchnia zmywalna to nie metraż z rzutu budynku, tylko ta jego część, po której faktycznie przejedzie maszyna — bez podstaw regałów, stref buforowych zastawionych paletami i obrysu gniazd produkcyjnych. W magazynie wysokiego składowania potrafi to być jedna trzecia powierzchni hali. Okno czasowe to liczba minut, w których maszyna może pracować, i to ono, a nie budżet, najczęściej rozstrzyga o szerokości roboczej.
Te dane zbieramy w rozmowie, a przy większych obiektach — na miejscu. Przyjeżdżamy z kołem mierniczym, mierzymy najwęższe przejścia i drzwi, sprawdzamy nachylenia ramp i doków, oglądamy posadzkę i pytamy o punkt poboru oraz zlewu wody. To zwykle dwie godziny pracy, po których wiadomo, o jakiej klasie maszyny w ogóle rozmawiamy.
Możesz też przygotować te dane samodzielnie, zanim się odezwiesz — spisaliśmy je w formie gotowego briefu obiektu: jak się przygotować do zakupu maszyny do mycia podłóg. Wypełniony brief skraca cały etap doradztwa do jednej rozmowy i pozwala porównać oferty różnych dostawców, bo wszyscy odpowiadają wtedy na to samo pytanie.
Co ważne, doradztwo bywa też odradzaniem. Jeśli obiekt ma 600 m² powierzchni zmywalnej mytej raz w tygodniu, powiemy to wprost — tam maszyna za kilkadziesiąt tysięcy złotych się nie zwróci i lepszą odpowiedzią jest mniejsze urządzenie albo wynajem maszyny czyszczącej. Jeśli posadzka jest spękana i pozbawiona impregnacji, powiemy, że naprawa podłoża powinna wyprzedzić zakup, bo inaczej efekt mycia obciąży niesłusznie maszynę.
Rozstrzyga dwie rzeczy, których nie da się sprawdzić z kartki: czy dana szerokość robocza faktycznie przejedzie Waszą trasą i czy dobrany docisk zdejmie Wasze zabrudzenia. Dlatego przyjeżdżamy z maszyną do obiektu, myjemy wyznaczony odcinek Waszej posadzki i zostawiamy ocenę efektu Wam. Bez prezentacji w salonie i bez modelu demonstracyjnego na wypolerowanym gresie — na tej samej podłodze, którą będziecie myć codziennie, w tym samym stanie zabrudzenia co zwykle.
Pokaz jest bezpłatny i realizujemy go na terenie całej Polski. Praktyczna uwaga: umawiajcie go na koniec zmiany, a nie po sprzątaniu. Mycie czystej posadzki nie mówi nic o niczym. Warto też, żeby przy pokazie był obecny nie tylko decydent, ale i osoba, która będzie maszynę obsługiwać — to ona pierwsza zauważy, że urządzenie jest za ciężkie do manewrowania albo że panel jest zbyt skomplikowany dla zespołu z dużą rotacją.
Przy okazji pokazu przechodzimy z Wami cały brief obiektu na miejscu i szacujemy realny czas mycia w Waszym oknie czasowym. To najszybszy sposób, żeby rozstrzygnąć spór o szerokość roboczą, zanim pojawi się w nim faktura. Termin umówisz tutaj: bezpłatny pokaz maszyny czyszczącej.
My — i traktujemy to jako część doboru maszyny, a nie jako osobną sprzedaż. Powód jest praktyczny: maszyna czyszcząca jest tylko jednym z elementów technologii sprzątania. Pozostałe to rodzaj i źródło zabrudzeń, typ posadzki, środek czyszczący, materiał czyszczący i czas sprzątania. Jeżeli te elementy do siebie nie pasują, najlepsza maszyna nie da efektu.
W praktyce dobór sprowadza się do trzech decyzji. Szczotka czy pad — szczotka do posadzek chropowatych i fugowanych, pad do gładkich; twardość dobierana do stopnia zabrudzenia i wrażliwości podłoża. Rodzaj chemii — odtłuszczająca do hal z obróbką mechaniczną, o neutralnym pH do posadzek żywicznych i powlekanych, i w każdym przypadku koniecznie niskopieniąca; piana zassana do turbiny to jedna z najczęstszych kosztownych awarii, jakie widzimy w zakładach produkcyjnych. Dozowanie — bo przedozowana chemia nie myje lepiej, tylko zostawia film, do którego szybciej przykleja się brud.
Jeśli posadzka jest powlekana, przed doborem środka pytamy o dopuszczalne pH u wykonawcy powłoki. Chemia dobrana na oko potrafi zdjąć powłokę w kilka miesięcy, a jej odtworzenie kosztuje więcej niż maszyna.
Doradzamy w trzech obszarach: doborze formy finansowania, przygotowaniu wniosku leasingowego i wskazaniu źródeł dofinansowania, z których korzystają firmy z Waszej branży. Nie jesteśmy instytucją finansową i nie udzielamy finansowania sami — pomagamy przejść przez proces i przygotować dokumentację po stronie sprzętu: specyfikację, wycenę, parametry techniczne.
Warto zacząć tę rozmowę od razu, a nie po wyborze modelu. Forma finansowania zmienia bowiem to, co się w ogóle opłaca kupić: przy leasingu ma sens konfiguracja z drugim pakietem baterii i dłuższą gwarancją, bo koszt rozkłada się na raty; przy zakupie gotówkowym częściej schodzi się do konfiguracji podstawowej. To decyzja, która powinna poprzedzać wybór wyposażenia, a nie po nim następować.
Bo dwie maszyny tego samego modelu potrafią różnić się ceną o kilkanaście procent, w zależności od tego, czym zostały skonfigurowane i co obejmuje umowa. Na wycenę realnie wpływa sześć rzeczy:
Dlatego nie publikujemy sztywnego cennika, tylko widełki. Rzędy wielkości dla poszczególnych klas maszyn opisaliśmy w osobnym artykule: ile kosztuje maszyna do mycia podłóg. Warto zestawić je z kosztami eksploatacji w perspektywie pięciu lat — to one, a nie cena zakupu, decydują o całkowitym koszcie posiadania maszyny.
Trzy formy odpowiadają na trzy różne sytuacje. Zakup ma sens, gdy obiekt jest Wasz, mycie jest stałym elementem utrzymania i maszyna przepracuje pełne osiem–dziesięć lat. Leasing — gdy chcecie rozłożyć koszt i zachować płynność, a maszyna ma pracować długo. Wynajem — gdy kontrakt na obsługę obiektu trwa dwa lata, gdy mycie jest sezonowe albo gdy dopiero sprawdzacie, czy maszynowe utrzymanie posadzki się u Was sprawdzi.
Wynajem bywa też najszybszą drogą do maszyny w obiekcie: przygotowanie urządzenia zajmuje 2–3 dni robocze od wpłaty, stawki zaczynają się od około 500 zł netto miesięcznie, a serwis i przeglądy są po naszej stronie. Szczegóły opisaliśmy w artykule o wynajmie i wypożyczalni maszyn czyszczących.
Jeśli maszyna jest dostępna z magazynu — zwykle 3–7 dni roboczych od zamówienia do pierwszego mycia. Na ten czas składają się dwa etapy. Najpierw przygotowanie maszyny: montaż pakietów baterii i ładowarki, założenie szczotek lub padów dobranych do Waszej posadzki, montaż i ustawienie ssawy oraz test przed wysyłką. Przy maszynie nowej to zwykle jeden dzień roboczy, przy używanej 2–3 dni. Potem transport i uruchomienie w obiekcie — dostarczamy maszyny na terenie całej Polski.
Konfiguracje sprowadzane pod zamówienie trwają dłużej i termin podajemy wtedy w ofercie. Warto o to zapytać na etapie wyceny, zwłaszcza jeśli macie sztywną datę — na przykład start kontraktu na obsługę obiektu albo audyt klienta.
Uruchomienie w obiekcie to nie tylko rozładunek. Napełniamy zbiornik, ustawiamy docisk i dozowanie wody pod Waszą posadzkę, przejeżdżamy trasę, którą maszyna będzie pokonywać, i wspólnie ustalamy miejsce stanowiska ładowania. Ten ostatni punkt bywa bagatelizowany, a to on najczęściej decyduje o tym, czy maszyna jest ładowana codziennie, czy „jak ktoś pamięta".
Szkolenie odbywa się w dniu uruchomienia, przy maszynie, z udziałem wszystkich osób, które będą nią pracować. Trwa zwykle 1–2 godziny i obejmuje cztery bloki: obsługę (uruchomienie, napełnianie, ustawienia docisku i dozowania, prowadzenie maszyny), czynności po pracy (opróżnianie i płukanie zbiorników, zdejmowanie i mycie ssawy, czyszczenie filtra, podłączenie do ładowania), bezpieczeństwo (wyłącznik awaryjny, praca w ruchu zakładu, praca na pochyłościach) oraz codzienną diagnostykę — czyli to, co operator ma zgłosić, zanim zrobi się z tego awaria.
Po szkoleniu w obiekcie zostają dwa dokumenty: protokół szkolenia podpisany przez uczestników i instrukcja stanowiskowa, którą zostawiamy przy maszynie. Do obsługi maszyny szorująco-zbierającej nie są potrzebne żadne formalne uprawnienia, ale przeszkolenie i pisemna instrukcja są konieczne — i z naszego doświadczenia to one, a nie parametry urządzenia, najczęściej decydują o tym, czy po roku maszyna nadal pracuje z pełną wydajnością.
Blok drugi jest tu najważniejszy, choć brzmi najbardziej banalnie. Nieprawidłowo czyszczona ssawa i zapchany filtr to najczęstsza przyczyna spadku jakości mycia po kilku miesiącach — i najczęstsze zgłoszenie serwisowe, które okazuje się nie być awarią. Przy dużej rotacji w zespole sprzątającym szkolenie warto powtarzać; robimy to również dla klientów, którzy kupili maszynę wcześniej.
Razem z maszyną przekazujemy instrukcję obsługi producenta, kartę gwarancyjną, protokół przekazania i dane kontaktowe do zgłoszeń serwisowych. Warto od razu wyznaczyć po swojej stronie jedną osobę odpowiedzialną za maszynę — to ona będzie pilnowała przeglądów i zgłaszała usterki.
Przegląd wykonujemy zwykle raz w roku albo według przepracowanych motogodzin — przy maszynach pracujących na dwie i trzy zmiany częściej. Poniższa tabela pokazuje zakres typowego przeglądu maszyny szorująco-zbierającej.
| Podzespół | Co sprawdzamy | Typowa czynność |
|---|---|---|
| Szczotki lub pady | zużycie włosia, równomierność starcia, prawidłowość doboru do posadzki | obrót, wymiana, korekta doboru |
| Ssawa i gumy | zużycie krawędzi roboczej, elastyczność kauczuku, kąt i docisk do podłoża | obrót lub wymiana gum; wymiana najpóźniej co 2 lata niezależnie od przebiegu |
| Zbiorniki i wąż ssący | osady, drożność, szczelność uszczelek pokryw | płukanie, wymiana uszczelek |
| Filtr i kosz na zanieczyszczenia | drożność, szczelność osadzenia | czyszczenie lub wymiana |
| Turbina ssąca | pobór prądu, poziom hałasu, stan szczotek silnika | czyszczenie, wymiana szczotek |
| Silnik szczotek i przekładnia | luzy, opory ruchu, hałas pracy | regulacja, smarowanie |
| Układ dozowania wody | drożność elektrozaworu, dysz i przewodów, ustawienie dozownika | przepłukanie, kalibracja dozowania |
| Baterie i ładowarka | napięcia, stan złączy, przebieg cyklu ładowania, liczba cykli | czyszczenie i dokręcenie złączy, test pojemności |
| Napęd, koła i rolki | zużycie bieżnika, luzy, praca napędu | regulacja, wymiana |
| Elektronika i panel | kody błędów, licznik motogodzin, ustawienia użytkownika | odczyt, korekta ustawień |
| Elementy bezpieczeństwa | wyłącznik awaryjny, czujniki, hamowanie | test działania |
Przy przeglądzie odczytujemy motogodziny i porównujemy je z tym, co deklaruje harmonogram sprzątania. To najprostsza diagnostyka organizacyjna, jaką znamy: rozjazd między jednym a drugim zwykle oznacza, że maszyna stoi, bo coś w procesie nie działa — brakuje operatora, nie ma gdzie zlać wody albo urządzenie jest za ciężkie w obsłudze dla zespołu.
Serwisujemy maszyny na terenie całej Polski, u klienta w obiekcie — bez konieczności wysyłania urządzenia. Naprawy realizuje autoryzowana sieć serwisowa techników producenta, z którą mamy podpisaną umowę; nie zlecamy napraw przypadkowym podmiotom z rynku. Technicy jeżdżą wyposażeni w części zamienne i akcesoria, więc znaczna część usterek jest usuwana podczas pierwszej wizyty. Wizyta serwisowa odbywa się zwykle w ciągu 48 godzin roboczych od zgłoszenia.
Zgłoszenie zawsze przyjmuje i prowadzi HAERSON — to jeden numer telefonu i jedna osoba po naszej stronie, niezależnie od tego, który technik ostatecznie pojedzie. Z punktu widzenia klienta oznacza to, że nie trzeba samodzielnie szukać serwisu ani ustalać, kto odpowiada za daną maszynę.
Przy naprawach, które wymagają dłuższego postoju, podstawiamy maszynę zastępczą, żeby obiekt nie został bez mycia. To standardowa praktyka, nie usługa dodatkowa. Dla mniejszych urządzeń dostępny jest też program „Door-To-Door" — odbieramy sprzęt, naprawiamy i odsyłamy.
Zasady rozliczania napraw — stawka roboczogodziny, koszt dojazdu, limit kwotowy, do którego naprawa jest realizowana bez osobnej akceptacji, oraz zasady wyceny ekspertyzy — są jawne i opisane na stronie serwisu Numatic. Szczegółowe warunki współpracy serwisowej ustalamy w umowie.
Tak. Dostarczamy części zamienne nawet do maszyn Numatic wyprodukowanych przed dwudziestu laty. To nie jest hasło marketingowe, tylko konsekwencja dwóch decyzji: producenta, który utrzymuje dostępność części do wycofanych serii, i naszej — żeby od 2010 roku pracować z jedną marką zamiast zmieniać dostawców co kilka lat.
Dla właściciela maszyny ma to prosty przełożenie na pieniądze. Urządzenie, do którego są części, naprawia się i pracuje dalej. Urządzenie, do którego części nie ma, jest złomem w dniu pierwszej poważniejszej awarii — niezależnie od tego, ile było warte przy zakupie. To argument, który warto sprawdzić u każdego dostawcy, zanim podpiszecie umowę, a nie w siódmym roku eksploatacji.
Wsparcie obejmuje również modele wycofane ze sprzedaży. Serwisujemy i zaopatrujemy w części między innymi maszyny Numatic TTV678G300 i TTV678G400, TRG720, TRO650G, CRG8055 i CRO8055G oraz CRG8072 i CRO8072G — wszystkie te modele są wycofane ze sprzedaży, ale nadal pracują w obiektach naszych klientów. Jeśli któryś z nich dobiega kresu, wskazujemy następcę z bieżącej oferty i różnice w parametrach; dla serii TTV678 jest to Numatic TVL850/150T NX1K — maszyna samojezdna o regulowanej szerokości roboczej 65/75/85 cm, ze zbiornikami 2 × 120 l i bateriami NX1K pozwalającymi na około 185 minut pracy.
Od nas — i najlepiej z wyprzedzeniem, bo część z nich zużywa się przewidywalnie. Cztery pozycje, o których warto pamiętać:
Rozpiskę kosztów tych pozycji w perspektywie pięciu lat, razem z serwisem i energią, znajdziecie w artykule o kosztach eksploatacji maszyn do mycia podłóg.
HAERSON działa na rynku od 2005 roku, a od 2010 jest autoryzowanym dealerem urządzeń czyszczących Numatic w Polsce. Obsługujemy klientów na terenie całej Polski — sprzedaż, wynajem, wdrożenia, szkolenia, przeglądy i serwis. Naszymi klientami są firmy sprzątające obsługujące kontrakty przemysłowe, zakłady produkcyjne, magazyny, szkoły, hotele i obiekty handlowe.
Nie jesteśmy sklepem z katalogiem kilkunastu marek. Pracujemy z wąską, świadomie wybraną ofertą, bo to jedyny sposób, żeby po ośmiu latach nadal wiedzieć, jak naprawić maszynę, którą się sprzedało — i mieć do niej części. Ten wybór ma swoją cenę: nie zawsze mamy w ofercie najtańsze urządzenie w danej klasie. Ma też swoją wartość, którą widać dopiero po kilku latach eksploatacji.
Jeśli dopiero zaczynasz temat, zacznij od przewodnika jak wybrać maszynę do mycia podłóg, a potem wypełnij brief obiektu. Z tymi dwiema rzeczami rozmowa z każdym dostawcą — także z nami — będzie krótsza i konkretniejsza.
Najprostszy sposób, żeby sprawdzić, jak pracujemy, to zaprosić nas na pokaz. Przyjeżdżamy z maszyną dobraną do Waszego metrażu, myjemy wyznaczony odcinek Waszej posadzki i przechodzimy na miejscu cały brief obiektu: pomiary przejść, ocenę posadzki, dobór szczotki i chemii oraz szacunek realnego czasu mycia w Waszym oknie czasowym. Pokaz jest bezpłatny i nie zobowiązuje do zakupu.
Umów termin: bezpłatny pokaz maszyny czyszczącej lub zadzwoń: +48 505 505 151. Doradzimy również w doborze formy finansowania i pomożemy przygotować dokumentację potrzebną do leasingu lub wniosku o dofinansowanie.
Dwanaście etapów w trzech częściach. Doradztwo: rozpoznanie potrzeb, audyt obiektu, bezpłatny pokaz maszyny, oferta i wybór finansowania. Zakup i wdrożenie: przygotowanie maszyny, dostawa i uruchomienie w obiekcie, szkolenie operatorów, przekazanie dokumentacji. Obsługa posprzedażowa: przeglądy okresowe, serwis w obiekcie i dostawa części oraz materiałów eksploatacyjnych.
Przy maszynie dostępnej z magazynu zwykle 3–7 dni roboczych. Samo przygotowanie urządzenia — montaż pakietów baterii, szczotek lub padów i ssawy oraz test przed wysyłką — zajmuje zwykle jeden dzień roboczy przy maszynie nowej i 2–3 dni przy używanej, reszta to transport i uruchomienie w obiekcie. Konfiguracje sprowadzane pod zamówienie trwają dłużej, a termin podajemy wtedy w ofercie.
Nic — pokaz jest bezpłatny i realizujemy go na terenie całej Polski. Przyjeżdżamy z maszyną dobraną do metrażu, myjemy wyznaczony odcinek Waszej posadzki i oceniacie efekt sami. Warto umówić go na koniec zmiany, przy realnym zabrudzeniu, i zaprosić osobę, która będzie maszynę obsługiwać.
Wizyta serwisowa w obiekcie klienta odbywa się zwykle w ciągu 48 godzin roboczych od zgłoszenia. Naprawy realizuje autoryzowana sieć serwisowa techników producenta na terenie całej Polski; technicy jeżdżą wyposażeni w części zamienne, więc większość usterek udaje się usunąć podczas pierwszej wizyty. Szczegółowe warunki ustalamy w umowie.
Tak. Przy naprawach wymagających dłuższego postoju standardowo podstawiamy maszynę zastępczą, żeby obiekt nie został bez mycia. Dla mniejszych urządzeń dostępny jest również program „Door-To-Door": odbieramy sprzęt, naprawiamy i odsyłamy. Zakres ustalamy przy zgłoszeniu, zależnie od dostępności maszyny w danej klasie.
Sprawdzenie szczotek lub padów, ssawy i gum, zbiorników i węża ssącego, filtra, turbiny ssącej, silnika szczotek, układu dozowania wody, baterii i ładowarki, napędu i kół, elektroniki oraz elementów bezpieczeństwa. Odczytujemy też motogodziny. Przegląd wykonujemy zwykle raz w roku, a przy pracy na dwie lub trzy zmiany — częściej.
Tak — dostarczamy części nawet do maszyn Numatic wyprodukowanych przed dwudziestu laty, także do modeli wycofanych ze sprzedaży. Dla właściciela maszyny to kwestia rachunkowa: urządzenie, do którego są części, naprawia się i pracuje dalej, a urządzenie bez części jest złomem w dniu pierwszej poważniejszej awarii.
Nie, Numatic TTV678 oraz jego odmiany TTV678G300 i TTV678G400 są wycofane ze sprzedaży, ale nadal je serwisujemy i zaopatrujemy w części. Następcą jest Numatic TVL850/150T NX1K — maszyna samojezdna o regulowanej szerokości roboczej 65/75/85 cm, ze zbiornikami 2 × 120 l i bateriami NX1K pozwalającymi na około 185 minut pracy.
Tak. Po szkoleniu zostaje podpisany protokół szkolenia, a przy maszynie zostawiamy instrukcję stanowiskową. Do obsługi maszyny szorująco-zbierającej nie są potrzebne formalne uprawnienia, ale przeszkolenie i pisemna instrukcja są konieczne. Przy dużej rotacji w zespole szkolenie warto powtarzać — robimy to również dla maszyn kupionych wcześniej.
Tak, doradzamy w doborze formy finansowania, pomagamy przygotować wniosek leasingowy i wskazujemy źródła dofinansowania dostępne dla firm z danej branży. Nie udzielamy finansowania sami — przygotowujemy dokumentację po stronie sprzętu: specyfikację, wycenę i parametry techniczne. Tę rozmowę warto zacząć przed wyborem konfiguracji maszyny.
Masz pytania?
Nie znalazłeś tego czego szukasz?
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Jak finansować zakup urządzeń czyszczących?
Skąd pozyskać środki?
Potrzebujesz doradztwa lub szybkiej wyceny?
